Besoin d'aide ?

Nous générons les bons d'achats sous un délai de 2 à 3 semaines après la fin de l'opération.

Si vous êtes toujours dans ces délais, nous vous invitons à patienter, vous recevrez prochainement votre bon d'achat directement par Email.

Dans le cas contraire, nous vous invitons à nous en informer afin que nous puissions faire le nécessaire et vous communiquer votre bon d'achat.

Vous pouvez ajouter votre bon d'achat lorsque vous passez commande : 

1. Ajoutez les produits au panier
2. Connectez-vous à votre espace client
3. Sélectionnez l'adresse de livraison de votre choix
4. Sur la page "Paiement", vous pouvez cocher "J'ai un code promo".

Lors de l'ajout de votre code promo, la remise sera immédiatement déduite du montant avant de procéder au paiement.

Si le bon d'achat est précisé comme invalide, nous vous invitons à consulter les modalités de l'offre commerciale.

Veillez à respecter les conditions d'application du bon d'achat pour en bénéficier pleinement (Taille de jante, marque du pneu, date de validité...).

Bien sûr ! Vous pourrez partager votre bon d'achat à un proche pour qu'il puisse en bénéficier.

Le bon d'achat est à préciser lors de votre commande : 

1. Ajoutez les produits au panier
2. Connectez-vous à votre espace client
3. Sélectionnez l'adresse de livraison de votre choix
4. Sur la page "Paiement", vous pouvez cocher "J'ai un code promo".

Oui c'est possible ! L'offre de l'alignement* est applicable jusqu'à l'édition de la facture.

Pour cela nous vous invitons à contacter rapidement notre Service Client pour que l'offre soit appliquée.

Cette offre promotionnelle ne vise à l'alignement que des prix de vente TTC de pneumatiques, frais de port standard inclus, dont les vendeurs sont des sites internet de vente en ligne, français et livrant en France métropolitaine, et pour des pneumatiques toujours en vente au moment de la passation de commande par le client sur le site Allopneus.

*L'offre est non cumulable avec d'autres promotions en cours. Le pneu doit être identique et vendu sur internet : pneu neuf de mêmes dimensions, indices, marque, profil et suivant les obligations légales d'impossibilité de vendre à perte.

Vous êtes éligible à une offre de "Montage remboursé" ?

Félicitations ! Il ne vous reste plus qu'à remplir votre participation. Pour cela, il faut :

1. Vous munir de la facture d'achat chez Allopneus.com

2. Vous munir de la facture de montage

3. Accéder à la plateforme pour déclarer votre participation.

Le remboursement de la prestation de montage sera effectué par virement bancaire, dans un délai de 2 semaines à compter de la réception de l'Email de conformité de votre dossier.