Garantissez vos pneus pendant un an et roulez en toute sérénité avec la garantie Allopneus
Comment faire ?
Après avoir sélectionné vos pneus, ajoutez à votre panier la garantie pneu auto/moto :
Pour seulement 3,49€ par pneu, ALLOPNEUS vous rembourse votre pneu en cas de crevaisons, d'hernies dues à un choc la première année, sous condition que le produit de remplacement soit commandé sur le site allopneus.com.
Lors du 1er mois suivant l'achat : 100% de la valeur du nouveau pneu est remboursée (dans la limite de 150€ par produit garanti).
Du 2ème au 12ème mois suivant l'achat : 75% de la valeur du nouveau pneu est remboursée (dans la limite de 150€ par produit garanti).
Toutes vos questions sur la garantie pneus
Une fois la commande passée, il n'est plus possible de sélectionner cette garantie.
Pour les pneus, la garantie dommages pneus couvre le remplacement en cas de dommage irréparable consécutif à une crevaison, une hernie.
Pour les jantes, la garantie dommages jantes vous protège de tout dommage accidentel impactant le bon fonctionnement.
Dans les deux cas, la garantie ne peut fonctionner que lorsque la réparation n’est pas techniquement ou économiquement possible et que le produit de remplacement a été acquis sur allopneus.com.
La garantie dommages pneumatique OU jante prend effet à compter de la date de réception ou de livraison à l'adresse convenue du pneumatique ou de la jante.
Seuls les personnes qui ont sélectionné la garantie lors de leur achat peuvent bénéficier d'un dédommagement en cas de crevaison. Si vous n'avez pas souscrit à la garantie, vous devrez racheter un nouveau pneu à vos frais.
Si vous avez souscrit à la garantie commerciale dommages pneumatique et/ou jante et que vous constatez un dommage non réparable et remplissez les conditions de la garantie, dont la commande du produit de remplacement sur le site allopneus.com, déclarez votre dommage dans un délai de 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi) sur votre espace garantie en y joignant les pièces qui vous seront demandées.
Pour toute question relative à votre garantie, vous pouvez contacter l’équipe dédiée par téléphone au 0800 73 06 52 (numéro gratuit).
Pour déclarer un dommage, vous devez effectuer votre déclaration en ligne sur votre espace garantie en vous munissant des pièces suivantes :
Copie de la facture d’achat du pneumatique ou de la jante endommagé(e). Vous pouvez trouver une copie de cette facture dans votre espace personnel Allopneus ;
Copie de la facture du montage du pneumatique ou de la jante endommagé(e) avec le kilométrage et l’immatriculation du véhicule ;
Une déclaration écrite du centre de montage ou d’un professionnel attestant du caractère irréparable du pneumatique ou de la jante endommagé(e) ;
Copie de la facture du pneumatique ou de la jante de remplacement ;
Copie de la facture du montage du pneumatique ou de la jante de remplacement avec le kilométrage et l’immatriculation du véhicule ;
Les coordonnées bancaires du Client pour procéder au remboursement, si le Client ne souhaite pas ou ne peut pas être remboursé directement sur le moyen de paiement utilisé pour la commande du pneu ou de la jante endommagé(e).
Note : Tous ces documents doivent de préférence être transmis en ligne lors de votre déclaration initiale. Cependant, si certains documents sont manquants lors de votre déclaration, ils vous seront demandés au cours de l'étude de votre déclaration.
En complément des documents à communiquer, Allopneus pourra demander, selon les circonstances du dommage, toute pièce supplémentaire pour apprécier le bien-fondé de la demande de prise en charge au titre de la garantie commerciale.
